Trabajamos arduamente para alcanzar las demandas de nuestros clientes y para brindarles maquinaria personalizada en caso de ser necesario. Hemos creado un departamento de investigación y desarrollo para realizar nuevos tipos de equipos láser para alcanzar los requerimientos de nuestros clientes en un mercado que se encuentra en constante evolución.

Por ejemplo, uno de los productos que puede ser personalizado es el cortador de hojas metálicas que tiene diversos procesamientos de ancho y fuerza y, también, el cortador de tuberías de metal. El mismo se utiliza para cortar diversos tubos de acero de distintas formas.

Antes de comprar uno de nuestros productos, le enviaremos la información relevante, que incluye, no solo las soluciones técnicas en Inglés, de ser necesarias y videos de alta definición, sino también muestras de cortado. Con el fin de brindarle un mejor servicio, nos mantenemos en contacto con nuestros clientes para lograr así entender profundamente sus requerimientos.

Contamos con un servicio para nuestros clientes que tiene un equipo de 140 personas. Ellos se encuentran preparados para resolver cualquier problema que pueda surgir.

Nuestro servicio al cliente es los suficientemente profesional como para llegar a diversos países en un plazo de 7 a 10 días. A su vez, le brindamos capacitaciones gratis de entre 5 y 7 días en las cuales se incluye, instalación y depuración, mantenimiento de máquinas, procesos de pruebas, entre otras cosas.

Le brindamos mantenimiento gratis y servicio de reemplazo, en caso de que nuestras máquinas presenten algún tipo de problema durante el tiempo de garantía el cual es de un año.

Le ofrecemos servicio de montaje para aquellos clientes que solo compran piezas de máquinas. El envío se coordinará tres días después de que nos brinde el número de serie.

Usted puede contactar a nuestro equipo técnico a través de Team Viewer luego de habernos brindado el número de serie del equipo que necesita reparar. Haremos todo lo posible para resolver los problemas que se presenten de manera rápida y efectiva.

Podemos brindarle el servicio de mantenimiento del hogar si sus problemas no se pueden resolver en línea. Esto significa que el cuerpo técnico profesional del área correspondiente le brindara servicio a domicilio. Además, alcanzamos áreas en las cuales no hay representantes para reparaciones con un tiempo estimado de alrededor de 10 días.

Le brindamos apoyo de Mercado profesional y capacitaciones profundas de una duración de 1 semana por trimestre para los representantes. A su vez, nuestro equipo profesional puede realizar las capacitaciones donde se encuentren los representantes.

Products exhibition halls are established to display our laser machines, the exhibition hall also can show customers some samples or help them learn about the laser cutting process.